Όροι Χρήσης, Απόρρητο & Cookies

Όροι Χρήσης

1. Αποδοχή των Όρων

Η χρήση της ιστοσελίδας tools.eshopboost.gr ("Υπηρεσία", "Πλατφόρμα") προϋποθέτει την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης. Αν δεν συμφωνείτε με κάποιον όρο, παρακαλούμε μη χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία.

2. Στοιχεία Παρόχου

Η Υπηρεσία παρέχεται από:

• Επωνυμία: Kaltsoudas Athanasios (εμπορική ονομασία: EshopBoost)
• ΑΦΜ: 064708316 · Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ
• Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 170451108000
• Έδρα: Spartis 44, Acharnai, 13674, Athens, Greece
• Email επικοινωνίας: thanasis@eshopboost.gr

3. Περιγραφή της Υπηρεσίας

Η Υπηρεσία προσφέρει εργαλεία λογισμικού για επαγγελματίες ηλεκτρονικού εμπορίου, σε δύο κατηγορίες:

• Δωρεάν εργαλεία (π.χ. Open Graph Validator, XML Validator, Schema Markup Checker, Sitemap Validator, Sitemap URL Extractor, Sitemap Finder, llms.txt Checker, llms.txt Validator, llms.txt Generator, Cookie & Tracker Scanner, Rich Text to HTML Converter, URL Slug Generator, HTML to Markdown Converter) — διαθέσιμα χωρίς λογαριασμό και χωρίς χρέωση.
• Το βασικό εργαλείο (Product Description Tool) — μετατρέπει αρχεία Excel με δεδομένα προϊόντων σε έτοιμες HTML περιγραφές. Η χρήση του απαιτεί λογαριασμό και καταναλώνει credits (βλ. ενότητες 5 και 6).
• Product Import Builder — μετατρέπει αρχεία προϊόντων (CSV, XML, Excel, Google Sheets) σε αρχεία εισαγωγής για πλατφόρμες e-shop. Η χρήση του απαιτεί λογαριασμό και καταναλώνει credits ανάλογα με τις έγκυρες γραμμές.

Διατηρούμε το δικαίωμα να προσθέσουμε, τροποποιήσουμε ή καταργήσουμε εργαλεία και λειτουργίες της Υπηρεσίας ανά πάσα στιγμή.

4. Λογαριασμός Χρήστη

• Η δημιουργία λογαριασμού είναι δωρεάν. Απαιτούνται email, επωνυμία εταιρείας και χώρα· το ΑΦΜ είναι προαιρετικό στην εγγραφή, αλλά απαιτείται για την αγορά credits (βλ. ενότητα 6).
• Ο λογαριασμός ενεργοποιείται μόνο μετά από επιβεβαίωση του email σας μέσω συνδέσμου που σας αποστέλλουμε.
• Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνετε και για την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασής σας. Ειδοποιήστε μας άμεσα για κάθε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.
• Μπορείτε να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή μέσω της σελίδας στοιχείων λογαριασμού. Επανενεργοποίηση γίνεται μόνο μέσω επικοινωνίας με την υποστήριξη.

5. Δωρεάν Δοκιμή (Free Trial)

Κάθε νέος, επιβεβαιωμένος λογαριασμός λαμβάνει αυτόματα 10 δωρεάν credits, χωρίς καμία υποχρέωση αγοράς. Τα δωρεάν credits μπορούν να χρησιμοποιηθούν ελεύθερα στο βασικό εργαλείο, με τους ίδιους όρους χρήσης όπως τα credits που αγοράζονται.

6. Αγορά Credits

• 1 credit = 1 επιτυχώς επεξεργασμένο προϊόν, και καταναλώνεται τη στιγμή που αποδέχεστε το αποτέλεσμα της επεξεργασίας ("Αποδοχή"). Credits δεν καταναλώνονται για προϊόντα που δεν ολοκληρώνονται επιτυχώς.
• Τα credits δεν λήγουν.
• Η αγορά credits επιτρέπεται μόνο σε επιχειρηματικούς λογαριασμούς με πλήρη στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, ΑΦΜ και χώρα εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αν τα στοιχεία σας είναι ελλιπή, τα κουμπιά αγοράς θα είναι ανενεργά μέχρι να τα συμπληρώσετε στη σελίδα λογαριασμού σας.
• Οι πληρωμές επεξεργάζονται από τον τρίτο πάροχο Stripe. Δεν αποθηκεύουμε εμείς στοιχεία καρτών.
• Οι τιμές εμφανίζονται στη σελίδα Τιμολόγηση.

7. Επιστροφές

Τα credits είναι ψηφιακό περιεχόμενο που καθίσταται διαθέσιμο αμέσως μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής. Μόλις ένα credit καταναλωθεί σε επιτυχώς επεξεργασμένο προϊόν, δεν επιστρέφεται. Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με μια αγορά, επικοινωνήστε μαζί μας στο thanasis@eshopboost.gr.

8. Αποδεκτή Χρήση

Απαγορεύεται:

• Η χρήση της Υπηρεσίας για ανέβασμα ή επεξεργασία παράνομου, παραπλανητικού ή περιεχομένου που παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.
• Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών με σκοπό την κατάχρηση της δωρεάν δοκιμής.
• Οποιαδήποτε προσπάθεια παράκαμψης των μέτρων ασφαλείας, υπερφόρτωσης ή αντίστροφης μηχανικής (reverse engineering) της Υπηρεσίας.

Διατηρούμε το δικαίωμα αναστολής ή τερματισμού λογαριασμού που παραβιάζει τα παραπάνω.

9. Περιεχόμενο Χρήστη & Πνευματική Ιδιοκτησία

• Τα αρχεία και δεδομένα που ανεβάζετε (π.χ. αρχεία Excel με προϊόντα) παραμένουν δική σας ιδιοκτησία. Μας παραχωρείτε μόνο το δικαίωμα επεξεργασίας τους όσο χρειάζεται για να σας παρέχουμε την Υπηρεσία.
• Τα ανεβασμένα αρχεία εισόδου διαγράφονται λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας τους· τα παραγόμενα αρχεία αποτελέσματος παραμένουν διαθέσιμα προς λήψη για 48 ώρες και μετά διαγράφονται οριστικά. Στο Product Import Builder, το ανεβασμένο αρχείο κρατιέται κι αυτό έως 48 ώρες, ώστε να μπορείτε να αλλάξετε ρυθμίσεις και να ξαναδείτε την προεπισκόπηση.
• Το λογισμικό, ο σχεδιασμός και η επωνυμία "EshopBoost Tools" ανήκουν αποκλειστικά στον πάροχο της Υπηρεσίας.

10. Διαθεσιμότητα Υπηρεσίας

Καταβάλλουμε εύλογη προσπάθεια η Υπηρεσία να είναι διαθέσιμη, αλλά δεν εγγυόμαστε αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία.

11. Τροποποίηση Όρων

Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες Όρους. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω email ή με ειδοποίηση στην Πλατφόρμα. Η συνέχιση της χρήσης μετά την αλλαγή συνιστά αποδοχή των νέων όρων.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους παρόντες Όρους: thanasis@eshopboost.gr.

Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

• Επωνυμία: Kaltsoudas Athanasios (εμπορική ονομασία: EshopBoost)
• ΑΦΜ: 064708316 · Δ.Ο.Υ.: ΚΕΦΟΔΕ
• Έδρα: Spartis 44, Acharnai, 13674, Athens, Greece
• Email επικοινωνίας για θέματα προσωπικών δεδομένων: thanasis@eshopboost.gr
• Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): δεν έχει οριστεί.

2. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού: email, επωνυμία εταιρείας, χώρα και, προαιρετικά, ΑΦΜ (απαιτείται μόνο αν θέλετε να αγοράσετε credits).

Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας: τα αρχεία που ανεβάζετε για επεξεργασία (π.χ. Excel με δεδομένα προϊόντων) και το αρχείο αποτελέσματος που παράγεται.

Αυτόματα: βασικά τεχνικά δεδομένα καταγραφής (log) — ποιος έκανε ποια ενέργεια και πότε — για λόγους ασφάλειας και αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεν περιλαμβάνουν ποτέ το ίδιο το περιεχόμενο των αρχείων σας. Επιπλέον καταμετράμε ανώνυμα πόσες φορές χρησιμοποιείται κάθε εργαλείο (μόνο αριθμός ανά εργαλείο και ημέρα — χωρίς IP, cookies ή άλλο αναγνωριστικό).

Κατά την αγορά credits: τα στοιχεία πληρωμής (αριθμός κάρτας κ.λπ.) τα διαχειρίζεται αποκλειστικά ο πάροχος πληρωμών Stripe — δεν περνούν ποτέ από τους δικούς μας servers και δεν τα αποθηκεύουμε εμείς. Λαμβάνουμε από τη Stripe μόνο επιβεβαίωση επιτυχούς πληρωμής και βασικά στοιχεία τιμολόγησης (διεύθυνση χρέωσης).

Προαιρετικά: αν επιλέξετε να εγγραφείτε σε μηνιαία αναφορά, προσφορές ή newsletter (προεπιλεγμένα απενεργοποιημένα, ενεργοποιούνται μόνο με δική σας επιλογή).

Στατιστικά επισκεψιμότητας: μόνο αν δώσετε τη συγκατάθεσή σας, βλ. Πολιτική Cookies.

Μηνύματα Feedback: αν μας στείλετε μήνυμα από το κουμπί «Feedback», κρατάμε την κατηγορία και ό,τι γράψατε στη φόρμα, τη σελίδα από την οποία το στείλατε (χωρίς κωδικούς ή αναγνωριστικά από τη διεύθυνση), τον browser/συσκευή και το μέγεθος της οθόνης σας. Δεν κρατάμε IP, όνομα ή σύνδεση με τον λογαριασμό σας. Το email σας το κρατάμε μόνο αν το συμπληρώσετε και συμφωνήσετε ρητά, και το χρησιμοποιούμε μόνο για να απαντήσουμε στο συγκεκριμένο μήνυμα. Τα μηνύματα τα βλέπει μόνο ο υπεύθυνος επεξεργασίας, μέσα από τον διαχειριστικό πίνακα της Υπηρεσίας.

3. Σκοπός Επεξεργασίας & Νομική Βάση

4. Αποδέκτες / Τρίτοι Πάροχοι

Χρησιμοποιούμε τους εξής τρίτους παρόχους, στο βαθμό που απαιτείται για τη λειτουργία της Υπηρεσίας:

• Stripe — επεξεργασία πληρωμών.
• Cloudflare (R2) — αποθήκευση των αρχείων αποτελέσματος για το διάστημα διαθεσιμότητάς τους (48 ώρες).
• Hostinger — φιλοξενία (hosting) του server της Υπηρεσίας και αποστολή email (π.χ. επιβεβαίωση λογαριασμού, επαναφορά κωδικού).
• Google (Google Tag Manager, Google Analytics) — στατιστικά επισκεψιμότητας, μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
• PeerPush — το σήμα (badge) στο κάτω μέρος κάθε σελίδας φορτώνεται απευθείας από τον server της PeerPush, οπότε ο browser σας της στέλνει τεχνικά στοιχεία του αιτήματος (π.χ. διεύθυνση IP). Δεν τοποθετούνται cookies.

Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.

5. Χρόνος Διατήρησης

• Αρχεία που ανεβάζετε για επεξεργασία: διαγράφονται αυτόματα λίγα λεπτά μετά την ολοκλήρωση της επεξεργασίας τους.
• Αρχεία αποτελέσματος (προς λήψη): διατηρούνται 48 ώρες και μετά διαγράφονται οριστικά.
• Product Import Builder: το ανεβασμένο αρχείο και τα αρχεία αποτελέσματος διατηρούνται έως 48 ώρες και μετά διαγράφονται οριστικά. Τα αποθηκευμένα templates περιέχουν μόνο ρυθμίσεις (ονόματα στηλών, αντιστοίχιση, ΦΠΑ, μορφή), όχι δεδομένα προϊόντων, και διατηρούνται μέχρι να τα διαγράψετε ή να διαγραφεί ο λογαριασμός σας.
• Λειτουργικά logs ασφαλείας: περίπου 90 ημέρες.
• Μηνύματα Feedback: για όσο χρειάζονται για να εξεταστούν και να βελτιωθεί η Υπηρεσία. Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του μηνύματός σας οποιαδήποτε στιγμή.
• Στοιχεία λογαριασμού: όσο ο λογαριασμός παραμένει ενεργός. Μετά την απενεργοποίηση ή αίτημα διαγραφής, διατηρούμε μόνο όσα απαιτεί ο νόμος (π.χ. λογιστικά και φορολογικά στοιχεία αγορών).

6. Τα Δικαιώματά Σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας.
• Διόρθωσης ανακριβών στοιχείων (μέσω της σελίδας λογαριασμού σας).
• Διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη"), με την επιφύλαξη τυχόν νόμιμων υποχρεώσεων τήρησης αρχείων.
• Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία.
• Φορητότητας των δεδομένων σας.
• Ανάκλησης συγκατάθεσης όπου η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν (π.χ. newsletter, cookies στατιστικών).
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε στο thanasis@eshopboost.gr.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, μεταξύ άλλων: χρονικά περιορισμένους, μη-μαντέψιμους συνδέσμους λήψης αρχείων· πλήρη απομόνωση δεδομένων ανά χρήστη· rate limiting σε κρίσιμες ενέργειες (σύνδεση, εγγραφή, ανέβασμα αρχείων)· και έλεγχο περιεχομένου αρχείων πριν την επεξεργασία τους.

8. Ανήλικοι

Η Υπηρεσία απευθύνεται σε επαγγελματίες και επιχειρήσεις και δεν προορίζεται για χρήση από ανήλικους.

9. Αλλαγές στην Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Ουσιώδεις αλλαγές θα ανακοινώνονται μέσω email ή ειδοποίησης στην Πλατφόρμα.

10. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική: thanasis@eshopboost.gr.

Πολιτική Cookies

Η Υπηρεσία χρησιμοποιεί δύο κατηγορίες cookies.

Α. Απολύτως απαραίτητα cookies (δεν απαιτούν συγκατάθεση)

Επιπλέον, η επιλογή σας για τα cookies στατιστικών αποθηκεύεται στο localStorage του φυλλομετρητή σας (κλειδί eb_cookie_consent).

Β. Cookies στατιστικών — Google Analytics 4 (απαιτούν τη συγκατάθεσή σας)

Τα cookies αυτά δεν ενεργοποιούνται πριν δώσετε τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner cookies στην πρώτη επίσκεψη. Η προεπιλογή (Google Consent Mode v2) είναι «απόρριψη» για όλα τα σήματα αποθήκευσης. Η Υπηρεσία δεν χρησιμοποιεί διαφημιστικά cookies.

Διαχείριση της επιλογής σας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ανακαλέσετε την επιλογή σας ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση διαγράφει τα cookies _ga.

Ρυθμίσεις cookies

Τρίτοι

Η Google ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία για το Google Analytics. Η πληρωμή πραγματοποιείται σε σελίδα της Stripe, η οποία ενδέχεται να χρησιμοποιεί δικά της cookies βάσει της δικής της πολιτικής.